Facilities do futuro, com tecnologia no presente.
Na ZELO360, pessoas, processos e tecnologia trabalham juntos para transformar a gestão da sua operação.
Você não precisa confiar no escuro.
Além de fornecer profissionais e assumir a operação, a ZELO360 oferece tecnologia para que você acompanhe o que está acontecendo.
Você contrata a operação.
Acompanha a execução.
Analisa os resultados.
Uma plataforma para acompanhar toda a operação.
Painéis de qualidade, chamados, tarefas, ocorrências e checklists reunidos em um só lugar. Os números abaixo são demonstrativos e ilustram a interface.
Visão geral
Operação do contrato selecionado
Colaboradores ativos
24
Chamados
08
Tarefas concluídas
42
Pendências
03
Qualidade
96%
SLA
98%
Indicadores da semana
Execução por dia
Seu cliente acompanha a operação.
Cada cliente pode ter acesso ao seu próprio portal, com informações da operação contratada.
Mais transparência. Mais controle. Mais confiança.
Conhecer o Portal do ClienteOlá, Carlos.
Minhas atividades hoje
- Checklist matinal
- Limpeza setor A
- Chamado #182
- Inspeção de área
- Finalização do turno
A equipe também está conectada.
O colaborador recebe suas atividades e registra a execução diretamente na plataforma.
Supervisão com visão da operação.
O supervisor acompanha equipes, atividades, chamados, checklists, ocorrências, escalas, qualidade e pendências.
Painel do supervisor
Exemplo demonstrativoEquipes em campo
- Equipe A — Torre 1
- Equipe B — Torre 2
- Equipe C — Garagem
Atividades do turno
- Checklist de limpeza
- Inspeção de banheiros
- Reposição de insumos
Pendências
- Chamado #182 aguardando
- Checklist da recepção
- Ocorrência 14h
Do chamado à solução.
Um fluxo definido, com responsável em cada etapa e registro completo do atendimento.
Cliente
Abre chamado
Gestor
Recebe e direciona
Colaborador
Executa
Supervisor
Acompanha
Cliente
Valida
#CH-00182
Lâmpada queimada — 2º andar
Aberto
Em atendimento
Resolvido
Validado
Todo o histórico do chamado fica registrado na plataforma.
Qualidade que pode ser acompanhada.
Cada item verificado registra responsável, data, hora, observação e evidência quando disponível.
Transformamos tarefas operacionais em informações que podem ser acompanhadas.
Checklist — Limpeza
Exemplo demonstrativo- PisoConforme
- BanheirosConforme
- EspelhosConforme
- LixeirasItem reprovado
- ReposiçãoConforme
- Responsável
- Registrado pelo colaborador
- Data e hora
- Registradas na execução
- Observação
- Campo aberto no aplicativo
- Evidência
- Foto quando disponível
Qualidade não pode depender apenas de percepção.
A qualidade é acompanhada por fontes objetivas. Enquanto não houver dados reais do contrato, o painel exibe apenas os campos, sem resultados.
Painel de qualidade
Aguardando dados do contratoChecklists
—
Sem dados até a implantação
Chamados
—
Sem dados até a implantação
SLA
—
Sem dados até a implantação
Ocorrências
—
Sem dados até a implantação
Avaliações
—
Sem dados até a implantação
Inspeções
—
Sem dados até a implantação
Transforme operação em dados.
Indicadores acompanhados na plataforma, com filtros por contexto.
Filtros disponíveis
- Cliente
- Contrato
- Local
- Serviço
- Equipe
- Período
Inteligência para melhorar a operação.
A inteligência artificial pode analisar informações da operação e ajudar gestores a identificar padrões, riscos e oportunidades de melhoria.
Perguntas que o gestor pode fazer
- Quais chamados estão atrasados?
- Quais contratos apresentam mais ocorrências?
- Qual equipe apresenta maior índice de conclusão?
- Quais tarefas estão pendentes?
- Como está a qualidade da operação este mês?
- Quais pontos precisam de atenção?
Análise ZELO360
Exemplo demonstrativo“Foi identificado aumento de ocorrências no período da tarde. Recomenda-se revisar a distribuição da equipe e os horários de inspeção.”
A IA respeita rigorosamente as permissões de cada usuário: nunca exibe dados de outros clientes, credenciais ou informações fora do escopo autorizado.
Tudo documentado.
Relatórios operacionais
Relatórios de qualidade
Relatórios de chamados
Relatórios de ocorrências
Relatórios de checklists
Relatórios de desempenho
Os relatórios são gerados a partir dos dados reais da sua operação, dentro da plataforma.
Cada etapa fica registrada.
Mais rastreabilidade para sua operação.
Chamado criado
Etapa 01
Responsável definido
Etapa 02
Atendimento iniciado
Etapa 03
Atividade executada
Etapa 04
Evidência registrada
Etapa 05
Chamado concluído
Etapa 06
Cliente validou
Etapa 07
Menos mensagens perdidas. Mais organização.
Cada comunicação importante fica vinculada ao contexto correto: contrato, local, chamado ou tarefa.
Todos conectados. Uma única operação.
Cliente
Portal do cliente
Gestor
Gestão da operação
Supervisor
Controle de qualidade
Colaborador
Execução em campo
O que isso muda para sua empresa?
Mais transparência
Acompanhe o que está acontecendo.
Mais controle
Tenha informações organizadas em um só lugar.
Mais qualidade
Monitore tarefas, checklists e indicadores.
Mais agilidade
Resolva chamados e solicitações com mais rapidez.
Mais visibilidade
Tenha histórico e relatórios da operação.
Mais confiança
Saiba como sua operação está sendo executada.
Tecnologia que simplifica. Não que complica.
A tecnologia ZELO360 foi pensada para facilitar a rotina de clientes, gestores, supervisores e colaboradores — sem exigir conhecimento técnico de ninguém.
Cada serviço da ZELO360 pode ser acompanhado através de processos e tecnologia.
Portaria
- Gestão de escalas
- Controle operacional
Limpeza
- Checklists digitais
- Controle de qualidade
Manutenção predial
- Chamados
- Histórico
Jardinagem
- Tarefas
- Evidências
Copa
- Rotinas
- Checklists
Apoio operacional
- Gestão
- Indicadores
Quer ver a ZELO360 na prática?
Conheça nossa plataforma e descubra como tecnologia e Facilities podem trabalhar juntos.
Facilities completos. Gestão inteligente.
Você contrata a operação. Acompanha a execução. Analisa os resultados.