O que é gestão de facilities e por que ela reduz custos

Gestão de facilities é a coordenação integrada de todos os serviços de apoio de uma operação: limpeza, portaria, manutenção, jardinagem, utilidades e segurança patrimonial.

Quando esses serviços ficam espalhados entre vários fornecedores, cada um tem seu próprio padrão, sua própria régua de qualidade e seu próprio canal de atendimento. O resultado é retrabalho, custo invisível e dificuldade de cobrar resultado.

Ao centralizar a gestão, a empresa passa a ter um único responsável, indicadores comparáveis e um plano único de melhoria contínua. É aí que a economia aparece: menos ociosidade de equipe, compras melhor negociadas e manutenção preventiva no lugar da corretiva de emergência.